Zebra OneCare™ Bakım Planları

Zebra OneCare Destek ve Hizmetleri üretici garantisini de aşarak, normal eskime yıpranma ve kazayla oluşan hasarlar da dahil, her şeyi kapsar.

Zebra OneCare™
Bakım Planları

Zebra OneCare Destek ve Hizmetleri üretici garantisini de aşarak, normal eskime yıpranma ve kazayla oluşan hasarlar da dahil, her şeyi kapsar.

Teknoloji Karmaşıktır Bakımı Öyle Olmak Zorunda Değil.

İşinizi yürütmek için cihazlarınıza ve yazılım uygulamalarınıza güvenirsiniz. Onlar durduğu zaman iş akışlarınız da durur. Operasyonlarınızı kesintiye uğratacak beklenmedik sürprizlere ayıracak zamanınız yok. Arızalara karşı koruma sağlayacak ve hayal kırıklıklarını önleyecek bir plana ihtiyacınız var. Zebra OneCare bakım planları ile işinizi kolaylaştırın ve kesinleştirin.

Kaynaktan Gelen Güvenilir Hizmet ve Sürekli Destek

Kazalar, özellikle zorlu iş ortamlarında olmak üzere meydana gelebilir. Bu durumun operasyonlarınızı kesintiye uğratmasına izin vermeyin. Beklenmedik sorun giderme gereksinimlerini öngörün ve cihazlarınızı en iyi tanıyan ve teknolojilerinin %100 arkasında duran ekip tarafından sorun giderme ve destek Kapsamınızı genişletin ve yetkili parçaların yanı sıra güvenlik yamaları, donanım ve yazılım güncellemeleri ile sertifikalı onarımlar elde edin.

Size Uygun Zahmetsiz Onarımlar ve Destek

Gereken desteğe istediğiniz zaman istediğiniz yerde sahip olun. Self servis teşhis araçlarından faydalanın veya talepleri çevrimiçi olarak hızlı ve kolay bir şekilde sunun. Yaygın sorular için Zebra’nın dijital destek topluluğuna başvurun veya bir temsilci ile canlı olarak bağlantıya geçmek için bizi arayın. Operasyonel sonuçlara odaklanabilmeniz için Zebra’nın iş açısından kritik öneme sahip cihazlarınızla ilgilenmesine izin verin.

İşletmenize Uygun Esnek ve İçinizi Rahatlatacak Planlar

İş hedefleriniz ve bütçeniz için doğru olan planı seçin. Zebra OneCare planları, herkese uygun tek bir plan yerine Essential (Temel) kapsamdan daha kapsamlı Select (Belirli) desteğe ve hatta hedefli koruma için Specialized (Özel) planlara dek her şeyi sunar. Planınızı cihaz tipiniz veya portföy, sözleşme uzunluğu, kapsam seviyesi ve onarım geri dönüş süresine göre seçin. Basit üyelik modelimizle zahmetsiz kullanım.

Zebra OneCare Yönetim Planlarını Keşfedin

Herkese uygun tek bir çözüm yerine, belirli ihtiyaçlarınız ve iş açısından acil sorunlar bağlamında özelleştirilmiş, “sizin için uygun” bir plan seçin. Yedek garanti ve onarımdan çok daha fazlasını sunan kapsamlı planlarımız, teknolojinizi ve yatırımınızı yıllarca kapsamlı olarak koruyan geliştirmeler sunar.

Temel Güvence

Filonuzu çalışır durumda tutmak için günlük cihaz ihtiyaçlarınıza verilen cevap sayesinde içiniz rahat olsun. VisibilityIQ™ OneCare™ ile telefon desteği, üç günlük onarım süresi, yazılım ve güvenlik güncellemeleri, onarım raporları hakkında bulut tabanlı izlenebilirlik ve daha fazlasını sunan kapsamlı bir koruma elde edin.

Tam Kapsamlı Güvence
Tam Kapsamlı; kaza sonucu hasar, işlevsel arıza ve normal aşınma/yıpranma ve baskı kafası değişimini ve ekonomik olarak onarılamayacak olanların yenilenmesini içerir.

3 Günlük Onarımlar
Cihaz onarım tesisine geldikten sonra üç gün içinde onarım, artı karadan iade gönderimi.

8×5 Teknolojik Destek
Müşteriler nerede olursa olsun normal çalışma saatleri esnasında (8×5) telefonla canlı teknik desteğe öncelikli erişim.

İşletim Sistemi ve LifeGuard Android Güvenlik Güncellemeleri
İşletmenizi koruyun ve cihazlarınızın her zaman optimum performans seviyelerinde ve veri koruma yasalarına uygun şekilde çalışmasını sağlayın.

Zebra VisibilityIQ OneCare (Zebra Mobil Bilgisayarlar ve Barkod Okuyucular için mevcuttur)
Onarım ve destek bilgileri, sözleşmeler, onarım süreç raporları, LifeGuard Analytics, zamanında teslimat, onarım oranları ve en önemli onarım ölçüm raporlarını görüntülemek için bulut temelli gösterge paneli.

Maksimum Koruma

Zebra OneCare Select planıyla yirmi dört saat desteğe erişin. Essential planının avantajlarına EK OLARAK 7/24 canlı temsilci telefon desteğini ve kutudan çıktığı anda kullanıma hazır ayarlarınız, yazılımlarınız, uygulamalarınız, işletim sisteminiz ve LifeGuard sürümlerinizin önceden yüklendiği ertesi gün ‘yeni gibi’ cihaz değişimi imkanı elde edin.

7×24 Telefonla Canlı Teknik Destek
17 farklı dilde, müşteriler nerede olursa olsun 7/24 telefonla canlı teknik destek (çalışma saatleri dışında İngilizce canlı telefon desteği).

Bir Sonraki Gün, “Yeniymiş Gibi” Cihaz Değişimi
“Yeniymiş gibi” yedek cihaz bir sonraki iş gününde teslimat (mümkün olan yerlerde) ve aynı gün teslimat için gönderilir.

Standart Devreye Alma Hizmeti
Standard Device Commissioning cihaza müşteri seviyesinde yazılım, uygulamalar, konfigrasyon, işletim sistemi ve LifeGuard versiyonunu önceden yükler.

Doğru Fiyatlı Koruma

Ekonomi sınıf yazıcılar ve mobil cihazlarınızı teknik destek ve yazılım desteği, beş günlük onarım süresi ve isteğe bağlı kaza sonucu hasar kapsamının dahil olduğu özel planımız ile koruyun. Ayrıca, mobil bilgisayar kullanıcıları bulut tabanlı VisibilityIQ OneCare aracımıza erişebilir.

Ekonomi Sınıfı Cihazlar için Doğru Fiyatlı Koruma
Tek, kapsamda olmayan bir onarımın masrafının küçük bir kısmına karşılık kurumsal seviyede hizmet, artı isteğe bağlı olarak, size özgü ihtiyaçlar için değere göre kademelendirilmiş fiyatlandırma ile sunulan kaza nedeniyle hasar kapsamı

5 Günlük Onarımlar
Cihaz onarım tesisine geldikten sonra beş gün içinde onarım, artı karadan iade gönderimi.

8×5 Teknolojik Destek
Müşteriler nerede olursa olsun normal çalışma saatleri esnasında telefonla canlı teknik destek.

Bağımsız Teknik ve Yazılım Desteği

Verilerinizi koruyun ve onarım destek planı olmadan bile ihtiyacınız olduğunda destek alın. Uzman teknik desteğe ve Zebra’ya özel güvenlik yamalarına ve LifeGuard™ dahil yazılım güncellemelerine erişin. Bu plan OEM ve üçüncü taraf yazılım uygulamaları için de destek sağlar.

Bağımsız Teknik, Yazılım ve Güvenlik Desteği
Zebra cihazlarında bulunan üçüncü şahıs uygulamaları dahil, donanım ve kurulu yazılım sorunlarınızı gidermenize yardımcı olabilecek özel Zebra teknik destek uzmanlarına erişin.

8×5 Teknolojik Destek
Müşteriler nerede olursa olsun normal çalışma saatleri esnasında telefonla canlı teknik destek.

Sertifikalı Saha Teknisyeni

Cihazlarınızı onarım veya servis için bir Zebra Hizmet Merkezi’ne gönderemediğiniz takdirde, eğitim almış ve sertifikalı bir Zebra teknisyenini bire bir, kişiselleştirilmiş destek sunmak için size göndereceğiz.

* Hayati önemi fazla veya sevkiyat için fazla büyük ve zahmetli olan cihazlar için bir veya iki iş günü seçeneklerini tercih edin.

Tesisinizde Güvenlik
Zebra Yerinde Destek bakım planlarından birini seçtiğinizde cihazlarınızı tekrar yeniymişçesine çalışır duruma getirmek için gereken her şey (parçalar, işgücü, tesisinize gidiş-geliş, yazılım ve cihaz yazılımı güncellemeleri, güvenlik yamaları, tam temizlik) fiyata dahildir.

Planlanan Yerinde Onarım Ziyaretleri veya Kalıcı Yerinde Onarım Çözümü*
İş aciliyetinize uygun planı seçin İki ayrı hizmet seviyesi, iş akışınıza ve bütçenize uygun yerinde onarım penceresini seçmenize izin verir.

8×5 Teknolojik Destek
Müşteriler nerede olursa olsun normal çalışma saatleri esnasında telefonla canlı teknik destek.

Yerinde Onarım Sunulan SPG Cihazları:
Zebra endüstriyel yazıcı serilerinin tamamı

Yerinde Onarım Sunulan EVM Cihazları:
SLSXXX, DS3608, TC26AZ, TC26VE, TC57XX, TC72XX, TC75XX, TC77VE, MC92xx, MC93xx, RS4000, RS419x, VC70XX, WT41XX, LS3408, LS3578, MK4XXX

Teknoloji Karmaşıktır Bakımı Öyle Olmak Zorunda Değil.

Kaynaktan Gelen Güvenilir Hizmet ve Sürekli Destek

Size Uygun Zahmetsiz Onarımlar ve Destek

İşletmenize Uygun Esnek ve İçinizi Rahatlatacak Planlar

Zebra OneCare Yönetim Planlarını Keşfedin