SATIŞ ÖNCESİ ANALİZ & TEST
İGE olarak 1995’den beri OT/VT sektöründe müşterilerimizin her zaman yanında yer alıyoruz.
İlk günden beri müşterilerimize İlke ve Değerlerimiz doğrultusunda üstün hizmetler sunmaktayız.
Müşterilerimiz, yeni donanım modellerini, yeni yazılımları, yeni geliştirmeleri Satış Öncesi Hizmetlerimiz aracılığı ile doğru zamanda bizden alabilmektedir.Proje Grubumuz ve Yetkili Support Departmanımız ile OT/VT Projelerinizin donanım kategorisi, adetleri, modelleri belirlenebilmekte ve Proje Test & Demo çalışmaları yapılabilmektedir.
Bu kapsamda Zebra, Honeywell, Datalogic ve Panasonic markalarımıza ait Barkod ve RFID donanımlarının tüm karşılaştırma, test ve teknik analiz hizmetleri tek bir elden vermekteyiz.
Proje lokasyonunuzda Site Survey / Keşif çalışmasını yapacak olan Sektör Temsilcilerimiz ve Ürün Yöneticilerimiz sayesinde projenize daha az zaman maliyeti ile «start» verebilirsiniz.
SATIŞ SONRASI KURULUM VE DEVREYE ALMA
Sektör temsilcilerimiz ile yürüttüğünüz projenizde sona gelindi ise, satış sonrası hizmetlerimiz kapsamında Kurulum ve Devreye Alma için Teknik Destek birimimizden 5×8 Hizmet alabilirsiniz.
İGE güvenceli OT/VT donanımlarınıza konusunda uzman bir yetkilinin uzaktan erişerek, karşılaştığınız sorunları çözmesini, sorunlar karşısında sizi bilgilendirmesini ve donanımlarınızdaki olası konfigürasyon sorunları uzaktan çözerek destek hizmeti vermektedir.
Müşterilerimizin proje satın alması sonrasında detaylı teknik kullanıcı eğitimlerinin verilebilmesi için dilerseniz uzaktan Donanım ve Uygulamalarımız hakkında tüm detayları öğrenebilirsiniz.
Sektör Temsilcinize donanımlarınızın ömrü boyunca 7×24 ulaşabilirsiniz.
TEKNİK SERVİS VE ONARIM
İGE Teknik Servis & Onarım Hizmetler Birimimiz OT/VT ürünlerinize arıza onarım ve tamir hizmeti vermektedir.
Barkod ve RFID Proje ürünlerinizin bakım ve onarım hizmetlerini birinci elden tarafımızdan tedarik edebilirsiniz.
Geniş hizmet tecrübemiz, güncel teknik kütüphanelerimiz, yetkili ve kalifiye personellerimiz ayrıcalığı ile müşterilerimize en hızlı ve en doğru hizmet içeriğini sunmaktayız.
Yetkili Servis olarak hizmet verdiğimiz markalar,Zebra – ZASPHoneywell – HSM
Garanti harici olarak hizmet verdiğimiz diğer markalar,Intermec (now Honeywell)LXE (now Honeywell)Motorola (now Zebra)
ANLAŞMALI HİZMETLER
Müşterilerimiz kullanmakta olduğu OT/VT donanımlarının garanti süresince veya garanti sonrasında Anlaşmalı Hizmetler kapsamında;Onarım HizmetlerimizdenKoruyucu Bakım HizmetlerimizdenParça Hariç ServisParça Dahil ServisÇağrı Bazlı Yerinde ServisArıza Bazlı Merkezde Servis3th Party Kontratlı GARANTİ PAKETİ (Üretici Bazlı)Hizmetlerimizden faydalanabilirsiniz.
ÜRETİCİLERİN SAĞLADIĞI GARANTİ PAKETLERİ
Zebra -> ZebraOneCare SelectHoneywell -> Edge ServiceDatalogic -> Easy-of-CarePanasonic -> Accidental Damage