İge
MENUMENU
  • Ana Sayfa
  • Sektörel Çözümler
    • Üretim
    • Depo
    • Mağaza
    • Saha Satış
    • Saha Servis
    • Liman
  • Ürünler
    • Araç Terminalleri
    • Okuyucular
      • Barkod & Karekod Okuyucu
      • Endüstriyel Barkod Okuyucu
      • DPM Okuyucu
    • Barkod Yazıcılar
      • Endüstriyel Barkod Yazıcılar
      • Masaüstü Barkod Yazıcılar
      • Mobil Yazıcılar
    • El Terminalleri
    • Endüstriyel Tablet
    • Giyilebilir Terminaller
    • Kiosk Yazıcılar
    • Micro Kiosk
    • RFID Ürünleri
      • RFID El Terminalleri
      • RFID Yazıcılar
      • Sabit RFID Okuyucular
    • Toughbook
      • İşe Dayanıklı Toughbook
      • Tam Dayanıklı Toughbook
      • Yüksek Korumalı Toughbook
    • Sağlık Sektörü Auto-ID Donanımları
    • Isıl Değişim & Takip Çözümleri
  • Servis Hizmetleri
  • Kurumsal
    • Hakkımızda
    • Değerlerimiz
    • Kalite Politikamız
  • İletişim
        • ige@ige.com.tr

        • 0 216 530 1100   0 533 665 30 11

Genel Servis Hizmetleri

SATIŞ ÖNCESİ ANALİZ & TEST

İGE olarak, 20 yılı aşkın süredir OT/VT sektöründe müşterilerimizin her zaman yanında yer alıyoruz.
İlk günden beri müşterilerimize İlke ve Değerlerimiz doğrultusunda üstün hizmetler sunmaktayız.
Müşterilerimiz, yeni donanım modellerini, yeni yazılımları, yeni geliştirmeleri Satış Öncesi Hizmetlerimiz aracılığı ile doğru zamanda bizden alabilmektedir.
Proje Grubumuz ve Yetkili Support Departmanımız ile OT/VT Projelerinizin donanım kategorisi, adetleri, modelleri belirlenebilmekte ve Proje Test & Demo çalışmaları yapılabilmektedir.
Bu kapsamda, Zebra, Honeywell, Intermec ve Motorola markalarının Barkod ve RFID donanımlarının tüm karşılaştırma, test ve teknik analiz hizmetleri tek bir elden verilmektedir.
Proje lokasyonunuzda Site Survey / Keşif çalışmasını yapacak olan Sektör Temsilcilerimiz ve Ürün Yöneticilerimiz sayesinde projenize daha az zaman maliyeti ile «start» verebilirsiniz.

SATIŞ SONRASI KURULUM VE DEVREYE ALMA

Sektör temsilcilerimiz ile yürüttüğünüz projenizde sona gelindi ise, satış sonrası hizmetlerimiz kapsamında Kurulum ve Devreye Alma için Teknik Destek birimimizden 5×8 Hizmet alabilirsiniz.
İGE güvenceli OT/VT donanımlarınıza konusunda uzman bir yetkilinin uzaktan erişerek, karşılaştığınız sorunları çözmesini, sorunlar karşısında sizi bilgilendirmesini ve donanımlarınızdaki olası konfigürasyon sorunları uzaktan çözerek servis hizmeti vermektedir.
Müşterilerimizin proje satın alması sonrasında detaylı teknik kullanıcı eğitimlerinin verilebilmesi için misafirlerimizin tüm konfor ve rahatlığı için tasarlanan Eğitim & Uygulama alanımızda Donanım ve Uygulamalarımız hakkında tüm detayları öğrenebilirsiniz.
İstanbul’a gelemeyen müşterilerimiz için Uzaktan Destek Hizmetlerimiz de bulunmaktadır.
Sektör Temsilcinize donanımlarınızın ömrü boyunca 7×24 ulaşabilirsiniz.

TEKNİK SERVİS VE ONARIM

İGE Teknik Servis & Onarım Hizmetleri yılda 5.000’e yakın OT/VT ürününe tamir hizmeti vermektedir.

20 yılı aşkın İGE tecrübesi ve güvencesi ile Barkod ve RFID Proje ürünlerinizin bakım ve onarım hizmetlerini birinci elden tarafımızdan tedarik edebilirsiniz.

Geniş hizmet tecrübemiz, güncel kütüphanelerimiz, yetkili ve kalifiye personellerimiz ayrıcalığı ile müşterilerimize en hızlı ve en doğru hizmet içeriğini vermekteyiz.

Yetkili Servis olarak hizmet verdiğimiz markalar,
Zebra – ZASP
Honeywell – HSM

Garanti harici olarak hizmet verdiğimiz diğer markalar,
Intermec (now Honeywell)
LXE (now Honeywell)
Motorola (now Zebra)

ANLAŞMALI HİZMETLER

Müşterilerimiz kullanmakta olduğu OT/VT donanımlarının garanti süresince veya garanti sonrasında Anlaşmalı Hizmetler kapsamında;

Onarım Hizmetlerimizden
Koruyucu Bakım Hizmetlerimizden
Parça Hariç Servis
Parça Dahil Servis
Çağrı Bazlı Yerinde Servis
Arıza Bazlı Merkezde Servis
3th Party Kontratlı GARANTİ PAKETİ (Üretici Bazlı)

Hizmetlerimizden faydalanabilmektedir.

Sektör temsilcilerimiz ile mevcut donanım envanterlerinizin belirlenmesi ışığında size standart anlaşmalara ek olarak katma değerli alternatif hizmetlerimizden de sunabiliriz.

Sektör Temsilcinize donanımlarınızın ömrü boyunca 7×24 ulaşabilirsiniz

ÜRETİCİLERİN SAĞLADIĞI GARANTİ PAKETLERİ

Zebra -> ZebraOneCare (& Service From Start) -> (ZebraOneCare & SFS)

Honeywell -> Service Made Simple -> (SMS)

Intermec -> Medallion -> (E-Pack)

İcadiye Mahallesi, Bağlarbaşı Cumhuriyet Cad.
Ayarcıbaşı Sok. No:3 Kat:4
34674 Üsküdar-İSTANBUL

+90 216 530 1100

Copyright © 2019 İGE Elektronik Ltd. Şti.